徐女士感谢这单快递，更感谢这名快递员及时有效地发现家门口的火情熄灭了危险，她把感谢电话打到了快递公司总部，“要有实质性的奖赏，太好人功德了。”菜鸟速递昨也回应称，“实质性奖赏”现已组织上了，奖牌、奖品和奖金相同不少。

　　尽管已过去了一段时间，家住陈塘庄大街的徐女士再回忆起那通来自菜鸟速递小哥的电话，仍旧后怕。

　　“他特别急切地说，我家门口的一个电闸里亮红灯，冒烟，而且还有烧焦的滋味。”徐女士心急，一边联络物业，一边让快递员协助处理状况。

　　徐女士介绍说， “比及我赶回家，火灭了，起火的设备也被换成新的了，快递小哥和物业人员都不在了。”

　　过后，顾客徐女士依据物流概况，打电话给菜鸟速递赞誉快递员，更是提出来这样的好人功德，应该要有实质性奖赏。

　　记者从菜鸟速递了解到，孙立财是吉林人，在天津日子多年，是菜鸟速递陈塘庄站点的快递员。他介绍说，“事发那天，出了电梯就有一股烧焦味，我认识到可能是哪里着火了。”他顺着滋味找去，看到正是自己要送件的那户人家出了问题。

　　因为天天都会送货上门，他了解小区楼道里的状况，知道居民楼都装备了救活器，也懂一点电工常识。“我看着冒火苗了就赶忙用救活器喷了一下，但设备还在‘哒哒哒’出火星。为了以防万一，我关了电闸，从楼道找到了抹布和塑料瓶，把零线和前方扒摆开。”孙立财说，没过多久物业工作人员赶来，完全化解了这场危机，他才脱离。

　　在孙立财看来，他天天都会把快递送货上门、活泼在社区里，谁家出了问题帮个都是随手的事，“看到着火，肯定会冲上去救活，想都不必想。”

　　菜鸟速递陈塘庄站站长孙静伟介绍说，站点定期会进行消防常识训练，日常也鼓舞快递员在辖区内做一些量力而行的功德，“比方，帮白叟拎重物，帮居民扛米、扛水。”

　　4月29日菜鸟速递也为孙立财发放了“菜鸟正能量入围奖”，颁发了奖牌、奖品和奖金。菜鸟速递相关担任这个的人说，这一次赞誉快递员，既是应顾客的要求，也是菜鸟速递一直在发起和宏扬的，期望可以经过这样的奖赏，鼓舞快递员在做好本职工作的一起，为社区供给量力而行的协助。