顺丰客服回应暂停揽收手办:空运陆运都可揽收陆运需供给商业原包装能保价
来源:欧宝娱乐app在线入口 发布时间:2024-09-08 23:05:28
12月6日,“顺丰暂停揽收手办”登上热搜。当日,据日本手办ALTER在国内的仅有官方网站发布音讯称,“接顺丰方面告诉,即日起暂停手办类目的揽收,进行有关整理,估计将继续一个月,恢复时间以顺丰后续告诉为准。”
对此,顺丰客服回应汹涌新闻记者称,现在手办类目陆运和空运都可寄,但陆运需满意产品原包装,首要因为手办为易碎的贵重品,陆运正常都需求产品原包装。
关于能否揽收拆过原包装又从头装好的手办物品,客服表明,“能揽收,主张发空运,或让商家下一个退货件。”
此外,有新闻媒体报道,顺丰客服称因手办类目快件价格无法确认快件的价值,所以没办法进行保价,后续该规则可能会进行调整。
对此,顺丰客服回应汹涌新闻记者,“以我说的为准,手办类物品可以直接进行保价,和小哥阐明即可。”一起该客服还表明,优先下单能到的,关于易损或价值不易确认的物品不再供给保价服务。(汹涌新闻记者 邵冰燕)